Este es un servicio pensado para profesionales, ingenieros, médicos, contadores, abogados, arquitectos, psicólogos, artistas, músicos, entre muchos otros, que necesitan lograr una comunicación con su público, por ej. preparar una clase, preparar material didáctico, que puede ser medial, por ejemplo para una presentación, crear y mantener su propio blog, etc, necesidades propias de nuestros tiempos caracterizados por la alta circulación de información, que demandan dedicación y que por su especificidad no pueden ser delegadas en personal administrativo.

jueves, 6 de agosto de 2015

Educar a distancia

Edith Litwin[1], define como rasgo distintivo de la educación a distancia a la mediatización de las relaciones entre docentes y alumnos, en donde se reemplaza la asistencia a clase  por una nueva propuesta en donde docente y alumnos no comparten espacio y tiempo. Así, podemos decir que la educación a distancia se configura como una forma alternativa a la enseñanza presencial cambiando el modo de administrar  dos variables: espacio y  tiempo. A su vez, Tiffin, J. y Rajasingham, L.[2] describen las fórmulas alternativas de educación a distancia que se fueron configurando según la combinación de las variables espacio y tiempo a o largo de la historia.

Una primera alternativa es la enseñanza a distancia clásica que circulaba por correspondencia a la que se la puede definir como no presencial. Ésta no requiere coincidencia en el espacio y el tiempo entre alumno y profesor. El estudiante queda liberado de cualquier tipo de presencialidad. Se dio a fines del siglo XIX y fue posibilitada por la disminución del precio del papel y la creación del correo como servicio público. Es una visión tradicional de enseñanza que trata de transmitir contenidos desde la mente del profesor a la mente del alumno.
La segunda posibilidad refiere a los programas de enseñanza de radiodifusión y la llamada televisión educativa. Esta no requiere coincidencia en el espacio pero sí en el tiempo porque los estudiantes deben seguir un ritmo pautado que está marcado por los horarios de emisiones. El curso marca un ritmo. Esta fórmula tuvo éxito en la alfabetización de adultos en la modalidad de radiodifusión en las décadas de los cincuenta y sesenta.
La tercera fórmula es la que llaman centros de autoaprendizaje en donde no es necesaria la coincidencia en el tiempo y por lo tanto tampoco en el ritmo, cada estudiante marca su ritmo de estudio. En este caso sí es necesaria una coincidencia en el espacio, ya que los alumnos deben acceder a materiales depositados en un centro a tal efecto. Se trata de materiales específicos diseñados para la propuesta que responden a una minuciosa planificación de contenidos a estudiar. Esta fórmula ha tenido éxito en formación profesional y adulta.
Las nuevas tecnologías de la información y de la comunicación, audiovisual, informática, telemática y multimedia son una cuarta fórmula, que potencia las tres ya descriptas, y da identidad al curso en cuestión montado en un intercampus.  Los autores citados definen esta fórmula como tele enseñanza, porque permite la interacción a través de las tecnologías. Internet como medio para la educación a distancia puede beneficiar en dos grandes ventajas con respecto a los medios tradicionales: como medio de comunicación y como depósito de recursos para el aprendizaje, por lo tanto no requiere coincidencia en espacio y tiempo.
Por lo dicho, sabemos que en las propuestas de educación a distancia el material escrito ha sido la principal herramienta con que cuenta el docente para elaborar una propuesta.  Ángeles Soletic[3], señala  al lenguaje proposicional como el privilegiado en el proceso de escolarización para la enseñanza, así el lenguaje escrito se conforma como la fuente legitima de conocimiento. A los fines de nuestro interés se rescata que la inclusión de nuevos medios como Internet no significa la pérdida de la hegemonía de los materiales escritos, al contrario, los avances tecnológicos lo que permiten es que la información textual que tradicionalmente de proveía por materiales impresos, ahora, se pueda circular vía Internet en soporte digital a más bajo costo.
Ahora bien, siguiendo el pensamiento de esta autora, los procesos de enseñanza en los programas de educación a distancia obligan a pensar en la característica principal del campo -la imposibilidad de establecer una relación directa docente/alumno-, lo que quiere decir que quien escribe el texto no puede conocer las respuestas del lector en el momento de la lectura, ni advertir dudas, preguntas o formación previa. El texto cumple una función “más que” muy importante: establecer la relación con los alumnos, despertar interés, generar preguntas, anticipar problemas y soluciones. Citamos que en las propuestas clásicas de la modalidad se ha denominado educación dialogada a la búsqueda de una  comunicación fluida entre docente y alumno a través del lenguaje escrito.
Como se viene diciendo los textos escritos son el principal punto de apoyo en las propuestas de educación a distancia, hoy en día los materiales virtuales mantienen esta hegemonía del texto escrito, pero, las nuevas tecnologías de la información, Internet y los accesos a campus virtuales, le dieron al texto escrito, las particulares formas del soporte digital e informatizado.
Un cambio importante al pasar de los textos impresos a los digitales usados en la era de la “cuarta fórmula” es que la linealidad que había permitido desarrollar estrategias discursivas, expositivas que permitían ordenar secuencias, graduar dificultades, establecer conclusiones, ha sido reemplazada por la navegación[4] o la hipertextualidad. En esta materia Burbules N. y Callister T.[5] presentan categorías de análisis que nos permiten situarnos en el uso de las nuevas tecnologías en educación, la confección y  uso del hipertexto. Los autores definen hipertexto como un modo de hacer asociaciones laterales además de lineales, de conectar ideas y textos mediante enlaces y yuxtaposiciones, no obedeciendo necesariamente a una secuencia lógica. Quienes elaboran materiales virtuales pueden usar este recurso tecnológico llamado editor de hipertexto en su confección.
El término hipertexto refiere a  una forma de organizar la información que no solo se da en entornos virtuales. Implica un conjunto de unidades de información que se encuentran relacionadas mediante vínculos, los cuales son activados por el lector en el proceso de lectura. En el hipertexto la información son nodos de líneas múltiples que se van entrecruzando, y no meros hechos aislados. La importancia de los sistemas hipertextuales informáticos reside en la cantidad de asociaciones,  facilidad y velocidad con que se concretan. El hipertexto describe una especie de entorno de la información en el que el material textual y las ideas se entrelazan de maneras múltiples, esta forma de concatenar influye en la información que sistematiza. El hipertexto establece conexiones figuradas[6] en donde forma y contenido se vuelven interdependientes.  El hipertexto incorpora la posibilidad de imponer modelos organizadores por parte del usuario a la información suministrada por lo tanto pone en tela de juicio si se trata sólo de “acceder al conocimiento” o “generarlo”.
Para profundizar en esta idea tomamos a Emilio Sánchez Miguel[7], quien nos explica en que consiste “no comprender” y “comprender” un texto. Según este autor, en la lectura convergen dos tipos de procesos o actividades cognitivas, uno es aprender a leer propiamente dicho, es decir, identificar las palabras escritas y el otro, interpretar el texto, es decir, aprender leyendo.
Comprender un texto debe entenderse en dos dimensiones. La primera dimensión requiere penetrar en el significado del texto, esto es lograr una representación textual que supone tres niveles, micro estructura, macro estructura y súper estructura.
El nivel de la micro estructura supone identificar ideas elementales del texto, establecer una progresión temática entre dichas ideas, relacionar unas con otras en términos causales, motivacionales o descriptivos. La micro estructura implica desentrañar las ideas o proposiciones y conectar las ideas entre sí. La conexión de ideas se denomina progresión temática.
En el nivel de la macro estructura, se establecen diferenciación y jerarquías entre las ideas o proposiciones. La naturaleza jerárquica de las ideas alude a las ideas que expresan el significado global del texto.
El nivel de la súper estructura se refiere a la sugerencia que de un modo concreto los textos hacen para interrelacionar las ideas que exponen. Esta interrelación sugerida puede tomar distintas formas, a saber, una descripción que caracterice el fenómeno; una organización causal que entrame causas y consecuencias; una organización comparativa que contraponga dos o más fenómenos; una organización que relacione una idea con algún rasgo indeterminado y conforme un colección de ideas; una organización que se presente como problema y su solución.
Al mismo tiempo que se penetra en el significado del texto, se da la segunda dimensión. Comprender también es construir un modelo sobre el mundo o situación que el modelo describe. En este caso los conocimientos que poseemos y que constituyen nuestra visión de la realidad son determinantes para construir esta representación del mundo.
En función de lo expuesto se pueden resumir tres dimensiones de problemas en sujetos de pobre comprensión, una son las dificultades para penetrar en el significado del texto, segundo dificultades para apelar a los conocimientos previos de forma flexible y oportuna, y tercero dificultades para autorregular el proceso de comprensión. Un programa  es completo cuando incide tanto en estrategias para operar con la información del texto, como con estrategias para apelar a los conocimientos previos, y con estrategias para autorregular el curso del proceso de comprensión.
Para analizar la actividad tutorial se rescata el trabajo de  Neil Mercer[8], donde describe lo que él denomina las estrategias de guía, si bien la descripción que hace el autor refiere a conversaciones, es posible, rescatar de ellas la naturaleza del lenguaje como forma social de pensamiento para pensar la tarea de un tutor virtual.
Una de las técnicas consiste en obtener conocimiento relevante de los estudiantes, detectar qué es lo que los estudiantes ya saben y ya comprenden para que el conocimiento sea completado por los estudiantes y por el profesor: para esto los docentes hacen preguntas de las que ya saben las respuestas. Otra técnica es emplear lo que dicen los estudiantes como base de lo que dirán a continuación, por ejemplo, cuando el profesor toma la manifestación de un alumno y la extiende a toda la clase. Al ser los foros texto escrito se obtiene material empírico para dar cuenta de este tipo de intervención. Otra posibilidad táctica  es describir las experiencias de la clase –en este caso del curso o de la aplicación a una clase de lo que se aprendía en el curso- que comparten los estudiantes de manera que la significación educativa de esas experiencias sea revelada y adquiera importancia para el conjunto.
Para el autor estas técnicas se pueden entender y evaluar sólo en su contexto, son experiencias situadas. Tener presente que no se pueden hacer interpretaciones libres de las funciones profesor y alumno –o tutor y alumno- porque en la enseñanza se comparten tradiciones culturales y tiene lugar en escenarios sociales e instituciones particulares. 







[1] LITWIN, Edith (2003) La educación a distancia. Temas para el debate en una nueva agenda educativa, Buenos Aires, Amorrortu.

[2] TIFFIN, J.; RAJASINGHAM, L. (1997). En busca de la clase virtual. La educación en la sociedad de la información. Barcelona. Paidós.

[3] SOLETIC A. “La producción de los materiales escritos en las propuestas de educación a distancia” en LITWIN, Edith (2003) La educación a distancia. Temas para el debate en una nueva agenda educativa, Buenos Aires, Amorrortu.

[4] TIFFIN, J.; RAJASINGHAM, L. (1997).En busca de la clase virtual. La educación en la sociedad de la información. Barcelona. Paidós. Pag. 251

[5] BURBULES N. y CALLISTER T (2001) Educación: riesgos y promesas de las nuevas tecnologías de la información. Barcelona: Granica.

[6] Por ejemplo: “La política es como los embutidos: nadie quiere saber demasiado acerca de su preparación”, modificando el modo en que se ve y se comprende cada uno de los elementos (probablemente cause una peor impresión de los embutidos). BURBULES N. y CALLISTER Pág. 79

[7] SANCHEZ MIGUEL, E. (1995) Los textos expositivos. Estrategias para mejorar su comprensión. Aula XXI. Santillana. Argentina. 


[8] MERCER, N (1997) La construcción guiada del conocimiento.  Barcelona. Paidós.

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